Dell next business day

Dell Logo
Image via Wikipedia

Ένας … γκουχγκουχ πολύ γνωστός μου , είχε την φαεινή ιδέα να καθαρίσει το keyboard του laptop του με ειδικό αφρό.
Ο αφρός ήταν πάρα πολύς και μπήκε μέσα στα κουμπιά και τα κόλλησε με αποτέλεσμα να μην δουλεύει στο keyboard το αριστερό ctrl και το tab.

Ήταν τυχερός και είχε laptop DELL (XPS M1330), το οποίο όμως δεν ήταν στο όνομά του αλλά το είχε αγοράσει στο όνομα της παλιάς εταιρείας που δούλευε. Επίσης, είχε πάνω στο laptop άλλο λειτουργικό από αυτό με το οποίο το αγόρασε. Αγχώθηκε.

Πήρε τηλ το support της DELL και τους είπε ότι το keyboard χάλασε (αυτά περί αφρού παρέλειψε να τα πει ). Μετά από μία τυπική επικοινωνία στην οποία τους είπε ότι ξαφνικά το keyboard χάλασε και αφού ακολούθησε 2 τυπικά βήματα που του είπε ο τεχνικός από το τηλ για να διαπιστώσει ότι ο … φίλος μου δεν είναι παπάρας και όντως δεν λειτουργεί το keyboard, κανονίστηκε το ραντεβού για την επόμενη κιόλας μέρα. Το μόνο που τον ρώτησαν ήταν το όνομά του (δεν τους ένοιαξε που δεν είχε απόδειξη στο όνομά του) και το service tag που αναγράφουν όλες οι συσκευές DELL από κάτω.

Πήγε λοιπόν την επόμενη ένας τεχνικός της DELL στον χώρο εργασίας του (όχι στην διεύθυνση που είχε αγοραστεί το λαπτοπ, άλλα όπου τους είπε ο … φίλος μου) και του έβαλε καινούριο keyboard στο λαπτοπ χωρίς καμία επιβάρυνση.

Aυτά σε αντιδιαστολή με άλλες (και μεγάλες) μάρκες, που πρέπει αρκετές φορές να σταλεί το laptop στο εξωτερικό και δεν το δέχονται αν δεν είναι ακριβώς όπως πουλήθηκε (ίδιο λειτουργικό σύστημα ας πούμε).

Από τότε αποφάσισε ότι ό,τι laptop θα παίρνει από εδώ και πέρα, θα είναι DELL. Το ίδιο και εγώ.